O grande desafio da Arquitetura da Informação é fazer com que o usuário encontre tudo o que precisa, da maneira mais rápida, fácil e eficiente possível.

Conhecimento do contexto, do conteúdo e do perfil do usuário, são as ferramentas da Arquitetura da Informação para tornar a navegação sempre mais intuitiva, simples e agradável.

A satisfação do usuário com a interface em que navega é fundamental para diminuir os custos, a demanda por suporte e treinamentos; além de aumentar a eficiência operacional e, consequentemente, a produtividade.

Os Benefícios

• Orientação: ajuda o usuário a se localizar na interface;
• Navegação: permite que o usuário localize o que deseja e tenha acesso a esta informação. Através da Arquitetura da Informação, a informação correta será fornecida no tempo exato.
• Direção: permite definir o melhor caminho de um ponto a outro. Auxilia o usuário a localizar claramente a informação que deseja, e ter acesso a ela o mais fácil e rápido possível.

Serviços de Arquitetura da Informação

Nos serviços nesta área incluem:

• Definir o conteúdo do site ou sistema e determinar seu grau de importância;
• Organizar o site ou sistema através de níveis hierárquicos, de modo a garantir sua manutenção e evolução;
• Analisar os processos do site e definir o sistema de navegação, permitindo com que as informações procuradas sejam localizadas;
• Definir a nomenclatura da interface, utilizando a linguagem do usuário.